Vagas de Emprego

Gerente de atendimento ao cliente

Empresa de Tecnologia

Tecnologia e Informática

Gerente

Vagas: 1

Publicado: 17/09/2019

Finaliza: 03/11/2019

Gerir as equipes técnicas internas e externas que prestam atendimento ao cliente, estabelecendo procedimentos e padronizações quanto as formas de atendimento.
Gerir as análises de indicadores de satisfação, a fim de garantir o sucesso dos clientes, visão sistêmica e redução de custos.
Garantir a receita recorrente da empresa, por meio da satisfação dos clientes, analisar o faturamento e orçamento das áreas de atendimento ao cliente. Planejar e apresentar estratégias de melhoria dos resultados, reestruturar os processos das áreas de atendimento aplicando ferramentas como PDCA, ITIL, ou outra metodologia pertinente.

Detalhe da vaga:

Área de trabalho:
Tecnologia
Estado:
Santa Catarina
Cidade:
Florianópolis
Duração do contrato:
Jornada
Integral (manhã/tarde)
Tipo de contrato
Contrato Clt(efetivo)
Benefícios:
Vale alimentação, plano de saúde, convênios com farmácia e odontologia, seguro de vida.
País:
Brasil
Ubicación en el extranjero:

Requisitos

Requisitos Mínimos:
Experiência em gestão de equipes de atendimento ao cliente/suporte técnico
Experiência Mínima:
0 anos
Escolaridade / Mínima:
MBA
Situación Académica:
Conhecimento em Informática:
Carreira:
  • Administração
  • Competências gerenciais
  • Administração da produção industrial
  • Gestão Empresarial
  • Administração de empresas
  • Gestão estratégica de empresas
  • Gestão de empresas
Idiomas Requisitados:
  • Inglês

    Escrito: Avançado - Conversado: Avançado - Tradução: Avançado

Instituição:

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